Lo que nos preguntan, respondido sin rodeos.
De la prueba al pago, de tus datos a cómo se usa en tu cocina. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.
Lo que más nos preguntan.
¿Cuánto cuesta?
US$30 al mes para negocios de República Dominicana y US$50 al mes fuera, por empresa y con 3 usuarios. Más los impuestos que apliquen.
¿Necesito tarjeta para probarlo?
No. Son 30 días gratis con tu propia cuenta, sin tarjeta y sin pago.
¿Necesito saber de computadoras?
No. Se llena como una ficha de cocina: qué lleva el plato, cuánto rinde y a cuánto lo vendes. Las cuentas las hace MenuExacto. Y si prefieres, la carga de datos y la capacitación se ofrecen como servicio aparte.
¿Funciona en el teléfono?
Sí. Se usa en el navegador, en la computadora, la tableta o el teléfono, sin instalar nada. Necesita internet.
¿Quién ve mis recetas y mis costos?
Solo tú y los usuarios que agregues. Son información confidencial: no las vendemos ni las usamos para otros clientes. Si hace falta entrar para darte soporte, solo lo hace el equipo técnico y queda registrado.
La demo y la prueba
¿Qué diferencia hay entre la demo y la prueba?
La demo es una cuenta con datos de ejemplo que puedes tocar durante 24 horas sin registrarte (7 días si dejas tu correo). La prueba es tu propia cuenta, vacía, para cargar tu carta durante 30 días.
¿Puedo poner mis recetas en la demo?
Mejor no: la demo es para mirar, con datos de ejemplo, y se borra al vencer. Para tus recetas está la prueba de 30 días, que es tu cuenta.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
La cuenta se bloquea, pero no se borra nada. Desde esa misma pantalla pides activarla y sigues donde lo dejaste. Si no pides seguir, los datos se eliminan 30 días después.
¿Puedo abrir otra prueba cuando se termine?
No. Hay una prueba por negocio, correo y teléfono.
Precio y pago
¿Cómo se paga?
Por transferencia, mes a mes. No te pedimos tarjeta en ningún momento.
¿Cuándo se paga?
Por adelantado, del día 1 al 5 de cada mes, a la cuenta oficial que aparece en tu Formulario de Suscripción o en tu factura. Nunca en efectivo ni a la cuenta personal de un vendedor.
¿Puedo pagar en pesos?
Sí. Si el precio está en dólares y pagas en pesos, se usa la tasa de venta del Banco Central del día del pago.
¿Y si mi negocio está fuera de República Dominicana?
Funciona igual. El plan cuesta US$50 al mes en vez de US$30.
¿Cuántas personas pueden usarlo?
El plan trae 3 usuarios. Si tienes otro local, se suma por US$30 al mes.
¿El precio incluye impuestos?
No. Al precio se le suman los impuestos que apliquen.
¿Y si quiero cancelar?
Cancelas cuando quieras, avisando por escrito; sigues hasta el final del mes pagado. Antes puedes exportar tu información a Excel. Y si cancelas en los 7 días después de tu primer pago, te devolvemos todo.
¿Y si me arrepiento?
Si cancelas en los 7 días después de tu primer pago, te devolvemos todo. Pasados esos 7 días no hay reembolsos: el servicio sigue hasta el final del mes pagado.
¿Pueden subir el precio?
Solo con 30 días de aviso por correo, y aplica desde el período siguiente. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.
¿Me ayudan a cargar mi carta?
Sí. La carga de datos y la capacitación se ofrecen como servicio aparte: se cotizan según el tamaño de tu carta.
Tus datos y la seguridad
¿De quién son los datos que cargo?
Tuyos. Tus recetas, costos, proveedores y ventas son de tu negocio. Nosotros solo los guardamos y procesamos para darte el servicio.
¿Puedo llevarme mi información?
Sí. Exportas tus ingredientes, recetas y reportes a Excel cuando quieras. Si te vas, puedes pedir una exportación completa dentro de los 90 días siguientes.
¿Cómo protegen mi información?
Conexiones cifradas, contraseñas guardadas de forma que nadie puede leerlas, los datos de cada empresa separados de los de las demás, imágenes en almacenamiento privado, permisos por rol y copias de respaldo.
¿Me van a pedir mi contraseña?
Nunca. No te la pediremos por teléfono, correo ni WhatsApp. Si alguien te la pide en nombre de MenuExacto, no es de nosotros.
¿Van a usar el nombre de mi negocio?
No como referencia comercial, salvo que lo autorices por escrito.
Cómo se usa
¿Cuánto tiempo toma cargar mi carta?
Depende del tamaño de tu carta y de cuántas fichas ya tengas escritas. Recomendamos empezar por tus cinco platos más vendidos: con eso ya ves cuánto te deja cada uno. Si prefieres, la carga de datos se ofrece como servicio aparte.
¿Qué tan exactos son los números?
Tanto como tus fichas. Si cada ingrediente tiene su precio y su rendimiento, el costo es exacto; si a una receta le falta algo, MenuExacto la marca como incompleta.
¿La merma sube el costo de mis platos?
No. La merma es informativa: te dice cuánto producto se pierde y dónde, pero no encarece el costo.
¿Puedo traer lo que tengo en Excel?
Tus ventas, sí: se importan desde Excel. Las recetas se cargan en MenuExacto, tú o nosotros como servicio aparte. Y todo se puede exportar a Excel cuando quieras.
¿Quién de mi equipo puede usarlo?
El plan trae 3 usuarios, cada uno con su rol: administrador (todo), cocina (registra ventas y pesajes) y solo lectura. Cada cambio guarda quién lo hizo.
¿Es un punto de venta o un inventario?
No. MenuExacto calcula cuánto cuesta y cuánto deja cada plato, buffet y menú, y mide la merma. Tus ventas las traes desde tu sistema en Excel.
Todo incluido
La mejor respuesta es probarlo.
30 días gratis con tu propia carta, sin tarjeta. O abre la demo y míralo por dentro ahora.
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